Il Sistema Gestionale GateApp ha implementato un nuovo Sistema di CRM Avanzato.
Con un mercato sempre in crescita, la clientela ha sempre nuove esigenze ed è sempre alla ricerca di nuovi prodotti.
La programmazione all’interno di una Palestra o di un Centro Sportivo, così come in qualsiasi altra azienda, è una della prime strategie da adottare per garantire una continuità e buona efficienza nel lavoro.
Tutto il personale qualificato, dalla figura del commerciale al customer care, hanno l’obbiettivo di conquistare, anche dopo solo la prima visita, la clientela o quella che potrebbe essere potenzialmente tale.
Il segreto è cercare di restare al passo anticipando le esigenze degli utenti e, una corretta pianificazione del lavoro partendo dall’analisi del cliente, è il primo passo per il raggiungimento degli obbiettivi nei periodi di tempo prestabiliti.
GateApp ha integrato, all’interno del CRM già esistente, una serie di programmi mirati ad avere sempre un controllo del lavoro e della sua programmazione.
Il nuovo sistema di CRM avanzato, oltre a gestire una serie di AZIONI e di ATTIVITA’ collegate al cliente, permette di eseguire una serie di ANALISI finalizzate ad avere sempre REPORT aggiornati in funzione di migliorare la redditività.
Tutte le analisi è possibile filtrarle in base all’operatore e in un periodo specifico di tempo, in maniera da tener sempre monitorato il lavoro di ogni collaboratore:
- ATTIVITA’
- STATUS
- REPORT
- ANALISI
L’obbiettivo è quello di fidelizzare la clientela tenendola sempre aggiornata, capire le esigenze e lavorare sui nostri punti deboli in maniera da poter intervenire sulle criticità.
